Wiki – Domain-Portierung
Transfer, DNS, Weiterleitungen, Backup/Migration
Zum Formular Checkliste

So füllst du das Portierungsformular korrekt aus

Diese Anleitung erklärt alle Punkte des Formulars – inkl. Checkliste, typischer Fehler und Beispiele.

1–2 Minuten
DNS bleibt extern
Nameserver eintragen, Transferdaten ergänzen, fertig.
5–10 Minuten
DNS zieht um
DNS Records oder Export bereitstellen (MX/TXT sind wichtig).
10–30 Minuten
Website migrieren
Zusätzliche Zugänge (FTP/DB/WP) und Hinweise eintragen.
1
Daten sammeln
Domains, AuthCodes, DNS/Nameserver, Redirects und ggf. Zugangsdaten.
2
Formular ausfüllen
Bei Bestandskunden ohne Handle – bei Neukunden mit Handle-Daten.
3
Absenden
Falls etwas fehlt, melden wir uns unter den angegebenen Kontaktdaten.

Checkliste vor dem Absenden

Diese Punkte verhindern die häufigsten Verzögerungen.

Hinweis zu E-Mail (wichtig)
Wenn DNS umzieht, müssen MX und TXT (SPF/DKIM/DMARC) korrekt übernommen werden – sonst drohen Zustellprobleme.

Punkt 1 – Kunde / Ansprechpartner

Damit wir Rückfragen stellen und den Auftrag korrekt zuordnen können.

Was ist einzutragen?

  • Kundenstatus: Bestandskunde oder Neukunde
  • Vorname, Nachname (Pflicht)
  • E-Mail (Pflicht)
  • Telefon (Pflicht; wird formatiert)
  • Kundennummer (optional)

Tipps

  • Bitte eine E-Mail angeben, die erreichbar ist (Transfer kann Rückfragen auslösen).
  • Wenn möglich: Kundennummer ergänzen – beschleunigt die Zuordnung.
  • Telefon wird im Formular zu +49.1234567 formatiert.
Was bedeutet „Bestandskunde“?
Wenn bereits ein Handle/Kundendatensatz bei uns existiert, reicht die Zuordnung über Name (und idealerweise Kundennummer). Der Handle-Bereich wird im Formular ausgeblendet.

Punkt 2 – Handle-Daten (nur Neukunde)

Erforderlich zur Domain-Inhaber-/Kontaktanlage beim Registrar.

Pflicht bei Neukunde

  • Anrede
  • Typ: Privatperson oder Organisation
  • Name + vollständige Adresse
  • Telefon, E-Mail

Organisation

Wenn „Organisation“ gewählt ist, trage bitte zusätzlich den Firmennamen ein. Die Handle-Daten sollten rechtlich dem Domaininhaber entsprechen.

Tipp
Abweichende Inhaberdaten beim aktuellen Registrar können Rückfragen/Verzögerungen verursachen.

Punkt 3 – Transferdaten (pro Domain)

Ohne diese Angaben ist eine Portierung meist nicht möglich.

Benötigt je Domain

  • Domain (z. B. beispiel.de)
  • Aktueller Provider/Registrar
  • AuthCode / Transfercode
  • Ablaufdatum (oder „unbekannt“)
  • Lock aktiv? (ja/nein/unbekannt)

AuthCode finden (allgemein)

  1. Beim Provider einloggen
  2. Domainverwaltung öffnen
  3. „Transfer“/„AuthCode“ anfordern/anzeigen
  4. Code ins Formular übernehmen
Was ist ein Transfer-Lock?
Viele Provider sperren Transfers standardmäßig. Wenn „Lock aktiv“ = ja, muss der Lock im Providerpanel deaktiviert werden, sonst kann die Portierung scheitern oder verzögert werden.

Punkt 4 – DNS (pro Domain)

Damit Website, E-Mail und Subdomains nach dem Transfer weiterhin funktionieren.

Option A
Nameserver
Wenn DNS extern bleibt (z. B. Cloudflare), reichen oft die Nameserver.
Option B
DNS-Einträge
Wenn DNS zu uns umzieht, benötigen wir A/AAAA/CNAME/MX/TXT/SRV etc.
Option C
Upload
Wenn du unsicher bist: Zonenexport oder Screenshot hochladen.

Minimum-Anforderung

Du musst pro Domain mindestens eines liefern: Nameserver oder DNS-Einträge oder Upload.

Wichtige Einträge

  • A/AAAA – Ziel-IP (Website)
  • CNAME – Alias (z. B. www)
  • MX – Mailserver
  • TXT – SPF/DKIM/DMARC
  • SRV – Dienste (z. B. Autodiscover)

Typische Fehlerbilder

  • Website nur ohne www erreichbar → www-CNAME fehlt
  • E-Mail Probleme → MX/TXT fehlen oder falsch
  • Subdomain offline → Eintrag fehlt
Wenn du Microsoft 365 / Google Workspace nutzt
Stelle sicher, dass MX- und TXT-Records (SPF) enthalten sind. Falls DKIM/DMARC aktiv sind, müssen auch diese TXT-Records übernommen werden.

Punkt 5 – Weiterleitungen (pro Domain)

Nur ausfüllen, wenn Redirects genutzt werden.

Welche Redirects angeben?

  • Domain → www
  • http → https
  • Subdomains → Pfade
  • 301 / 302 / Masking (falls genutzt)

301 vs 302

  • 301 dauerhaft (Standard/SEO)
  • 302 temporär

Punkt 6 – Backup / Migration (pro Domain)

Nur erforderlich, wenn Website/Shop umzieht oder wiederhergestellt werden soll.

Wann ist Migration nötig?

  • Webhosting-Wechsel / Serverumzug
  • Wiederherstellung aus Backup
  • Staging → Live

Was wird typischerweise benötigt?

  • FTP/SFTP (Dateien)
  • Datenbankzugang (MySQL/MariaDB)
  • WordPress Admin (wp-admin) falls WordPress
  • Panel Zugang (Plesk/KeyHelp/cPanel) optional
WordPress – Minimumdaten
Entweder: WP Admin URL + WP Benutzer + WP Passwort
oder: FTP/SFTP + DB Host/Name/User/Passwort

Screenshots & Beispiele

Lege Screenshots in /wiki/assets/ ab und ersetze ggf. die Dateinamen. Empfohlene Shots: Startseite, Kundenstatus (Neukunde/Bestandskunde), DNS-Abschnitt, Backup-Abschnitt, Einverständnis.

Formular (Beispiele)

Formular – Header & Titel
Startseite: Titel & Einstieg
Neukunde – Handle sichtbar
Neukunde: Handle-Daten werden eingeblendet
DNS Abschnitt – Nameserver/Records/Upload
DNS: Nameserver/Records/Upload (mind. eins erforderlich)

AuthCode – Anbieter Beispiele

IONOS AuthCode
IONOS: Authorization Code anzeigen (Beispiel)
STRATO AuthInfo Code
STRATO: AuthInfo-Code anfordern (Beispiel)
united-domains AuthCode
united-domains: Auth-Code beim Umzug (Beispiel)

Zum Kopieren (Beispiele)

DNS Records (vereinfacht)

@   A     203.0.113.10
www CNAME @
@   MX 10 mail.beispiel.de
@   TXT  "v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all"
_dmarc TXT "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@beispiel.de"

Redirects

beispiel.de -> https://www.beispiel.de (301)
http://beispiel.de -> https://beispiel.de (301)
shop.beispiel.de -> https://beispiel.de/shop (302)

Sicherheit & Passwörter

Empfehlungen zur sicheren Übermittlung von Zugangsdaten.

Empfehlung
Wenn möglich, übermittle Passwörter separat über einen sicheren Kanal (Einmal-Link / Passwortmanager-Safe). Nach Abschluss empfehlen wir ein Passwort-Update.

Wenn Passwörter im Formular angegeben werden

  • Nur notwendige Zugangsdaten eintragen
  • Nach Abschluss: Passwortwechsel empfohlen
  • Zugänge sollten zeitlich begrenzt sein, wenn möglich

Warum das wichtig ist

  • Migrationen benötigen Zugriff auf Dateien und Datenbank
  • Unvollständige Zugänge verursachen Verzögerungen
  • Sicherer Kanal reduziert Risiko

FAQ / Probleme

Die häufigsten Ursachen für Verzögerungen.

Ich habe keinen AuthCode
Bitte beim aktuellen Provider anfordern (Domainverwaltung → Transfer/AuthCode). Manche Provider senden ihn per E-Mail.
Nach Transfer ist E-Mail gestört
Meist fehlen MX/TXT (SPF/DKIM/DMARC) oder sind falsch übernommen. Bitte DNS Abschnitt vollständig ausfüllen oder Export/Upload nutzen.
Cloudflare / Externes DNS bleibt
Nameserver eintragen und „DNS-Verwaltung nach Portierung: Extern bleibt bestehen“ wählen.
Ich kenne DNS nicht
Wähle „unbekannt“ und lade einen Screenshot/Export aus dem Providerpanel hoch.